গোপনীয়তা নীতি
কোন ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কতদিন রাখি এবং কীভাবে সুরক্ষা দিই – এই পৃষ্ঠা সব প্রশ্নের উত্তর দেয়
আপনি যখন আমাদের লবিতে অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে লেনদেন করেন, আমরা আপনার ডেটা সংরক্ষণ এবং ব্যবহারের প্রতিটি ধাপে স্বচ্ছতা বজায় রাখি। এই পৃষ্ঠায় আমরা...
j36 তে অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং পছন্দের পেমেন্ট মেথড সংগ্রহ করি যাতে লগইন, জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া মসৃণ হয়। আমরা আপনার IP ঠিকানা, ডিভাইস টাইপ এবং সেশন রেকর্ড রাখি শুধুমাত্র নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ এবং প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের সময় পেমেন্ট নম্বর এবং লেনদেন আইডি আমরা শুধু ভেরিফিকেশন উদ্দেশ্যে সংরক্ষণ করি এবং এই ডেটা এনক্রিপ্ট
করা থাকে। আপনার তথ্য আমরা কখনো মার্কেটিং পার্টনারের সঙ্গে বিক্রি বা শেয়ার করি না, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা পেমেন্ট প্রসেসর এবং লাইসেন্স তত্ত্বাবধায়কের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় অংশ শেয়ার করি। আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে যেকোনো সময় যোগাযোগ পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন এবং ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ সাপোর্টে পাঠাতে পারবেন।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে সে সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে, বা ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন অথবা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেল খোলা আছে। লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং হোয়াটসঅ্যাপ সাপোর্ট বাংলা ভাষায় উপলব্ধ এবং আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে গোপনীয়তা অনুরোধের উত্তর দিয়ে থাকি। অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি টিম সরাসরি আপনার লগইন ইতিহাস এবং ডেটা শেয়ারিং লগ পর্যালোচনা করে নিশ্চিত করে যে কোনো অপ্রত্যাশিত পরিবর্তন ঘটেনি।
লবির নিচের ডান কোণায় লাইভ চ্যাট আইকন চাপুন এবং ডেটা প্রশ্ন সরাসরি জিজ্ঞাসা করুন – এজেন্ট সাধারণত দুই মিনিটের মধ্যে উত্তর দেয়। বাংলা এবং ইংরেজিতে কথা বলতে পারবেন।
আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে সাপোর্ট ট্যাবে ইমেইল টিকেট তৈরি করুন, গোপনীয়তা অনুরোধ বিভাগ বেছে নিন এবং আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে লিখিত উত্তর পাঠাবো। সংবেদনশীল প্রশ্নের জন্য এই চ্যানেল সবচেয়ে সুরক্ষিত।
আমাদের হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরে মেসেজ পাঠিয়ে ডেটা মুছে ফেলার বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারবেন – নম্বর আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে দেখানো আছে। সাধারণত এক কর্ম দিবসে আমরা প্রক্রিয়া শুরু করি।
আপনার বিশ্বাস অর্জনের জন্য আমরা শুধু নিয়ম লিখে রাখি না – পরিকাঠামো এবং প্রক্রিয়ায় গোপনীয়তা সুরক্ষা তৈরি করি। এনক্রিপশন, সীমিত কর্মী অ্যাক্সেস, নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট এবং আপনার নিয়ন্ত্রণযোগ্য...
আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব যোগাযোগ SSL সার্টিফিকেট দিয়ে এনক্রিপ্ট করা, তাই লগইন পাসওয়ার্ড এবং bKash, Nagad এবং...
শুধুমাত্র সিনিয়র সাপোর্ট এবং সিকিউরিটি টিমের নির্দিষ্ট সদস্যরা ব্যক্তিগত ডেটাবেসে প্রবেশ করতে পারে এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ রাখা হয় যাতে...
আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে বাহ্যিক সিকিউরিটি পার্টনার দিয়ে ডেটা স্টোরেজ এবং এনক্রিপশন প্রক্রিয়া পর্যালোচনা করি, রিপোর্ট আমাদের কমপ্লায়েন্স টিম সংরক্ষণ করে...
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন তথ্য আলাদা ডেটাবেসে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট ভেরিফিকেশন স্তরে প্রবেশযোগ্য, তাই অ্যাকাউন্ট টিম ফিন্যান্সিয়াল...
আপনার ড্যাশবোর্ডে গোপনীয়তা সেটিংস ট্যাব আছে যেখানে ইমেইল নোটিফিকেশন বন্ধ, SMS আপডেট নিয়ন্ত্রণ এবং মার্কেটিং যোগাযোগ অপ্ট-আউট করতে পারবেন একটি...
অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ পাঠালে আমরা সাত কর্মদিবসের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি এবং ইমেইল নিশ্চিতকরণ পাঠাই – শুধুমাত্র...
গোপনীয়তা নীতি, শর্তাবলী, পেমেন্ট নিয়ম এবং কুকি নীতি – প্রতিটি পৃষ্ঠায় আমরা একই ভাষা এবং স্বচ্ছতা বজায় রাখি যাতে আপনি জানেন কোথায় কী খুঁজবেন। নিচের তালিকা দেখায় কীভাবে আমাদের বিভিন্ন নীতি পৃষ্ঠা...
কোন ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কতদিন রাখি এবং কীভাবে সুরক্ষা দিই – এই পৃষ্ঠা সব প্রশ্নের উত্তর দেয়
অ্যাকাউন্ট খোলা, বাজি নিয়ম, জমা এবং উত্তোলনের সীমা, বিরোধ নিষ্পত্তি এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত নীতি কভার করে
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন সময়, ফি, ভেরিফিকেশন প্রক্রিয়া এবং সর্বোচ্চ / সর্বনিম্ন পরিমাণ নিয়ে বিস্তারিত গাইড
ব্রাউজারে কোন কুকি সেট করি, কীভাবে সেশন ট্র্যাক করি এবং আপনি কুকি পছন্দ কীভাবে পরিচালনা করবেন সেই তথ্য
পাসওয়ার্ড শক্তি, দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন সেটআপ, ডিভাইস লগআউট এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ রিপোর্ট করার পদ্ধতি
স্বাগত অফার, রিলোড পুরস্কার এবং ক্যাশব্যাক প্রোগ্রামের ওয়েজারিং, মেয়াদ এবং গেম অবদান নিয়ম পরিষ্কার করে লেখা
ইমেইল, SMS এবং পুশ নোটিফিকেশন নিয়ন্ত্রণ – আপনার ড্যাশবোর্ডে যেকোনো চ্যানেল চালু বা বন্ধ করতে পারবেন
আমরা লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট লবি এবং স্পোর্টস বেটিং মার্কেট এক জায়গায় নিয়ে এসেছি যাতে আপনি একটি অ্যাকাউন্ট দিয়ে সব কিছু অ্যাক্সেস করতে পারেন। বাংলা ভাষা...
লবি নেভিগেশন, গেম শিরোনাম বর্ণনা, সাপোর্ট চ্যাট এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংস পুরোপুরি বাংলায় পাবেন – ইংরেজিতে স্যুইচ করার অপশন আছে কিন্তু ডিফল্ট বাংলা।
স্মার্টফোনে সব ফিচার সম্পূর্ণ রেসপন্সিভ – গেম লোড, লাইভ টেবিল ভিডিও এবং পেমেন্ট ফর্ম ছোট স্ক্রিনে মসৃণভাবে চলে এবং ইন্টারনেট ডেটা কম ব্যবহার করে।
ফোন নম্বর দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং SMS OTP দিয়ে লগইন করুন – পাসওয়ার্ড মনে রাখার ঝামেলা ছাড়াই লবিতে ঢুকতে পারবেন এবং নিরাপত্তা বজায় থাকে।
লাইভ টেবিল সময়, বেট সেটেলমেন্ট ট্াইমস্ট্যাম্প এবং লেনদেন ইতিহাস সবকিছু ঢাকা টাইম জোনে দেখানো হয়, তাই কনফিউশন এড়ানো যায়।
সাপোর্ট এজেন্ট ২৪/৭ অনলাইন থাকে এবং বাংলা এবং ইংরেজি দুটোতেই কথা বলে – লেনদেন বা গোপনীয়তা প্রশ্ন তাৎক্ষণিক উত্তর পায়।
bKash, Nagad এবং Rocket নম্বর একবার সংরক্ষণ করার পর পরবর্তী জমা মাত্র দুই ট্যাপে সম্পন্ন হয় এবং উত্তোলন একই নম্বরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে পাঠানো হয়।